ClickNAME
Написать письмо   На главную   Компания   Документы   Новости
Хостинг   Домены   Оплата   Поддержка   Дисконт-центр   Контакты
Проверить домен: www. 
.com.ua .kiev.ua .com .net .org .net.ua .ua .ru

.co.ua .org.ua .in.ua .cn.ua .crimea.ua .cv.ua .dn.ua
.donetsk.ua .dp.ua .if.ua .kh.ua .kharkov.ua .kherson.ua .kirovograd.ua
.km.ua .kr.ua .ks.ua .lg.ua .lugansk.ua .lutsk.ua .lviv.ua
.mk.ua .nikolaev.ua .od.ua .odessa.ua .pl.ua .poltava.ua .rovno.ua
.rv.ua .sevastopol.ua .sumy.ua .te.ua .uzhgorod.ua .vinnica.ua .vn.ua
.zaporizhzhe.ua .zp.ua .zt.ua .zhitomir.ua .uz.ua .ternopil.ua .ivano_frankivsk.ua
.chernovtsy.ua .ck.ua .cherkassy.ua        

Скрыть/Отобразить список украинских доменов
Отметить все | Снять все отметки
 
FAQ
 
На главную
 
Поддержка

В этом разделе собраны вопросы и ответы, которые клиенты задают нам чаще всего.
Общие вопросы, Домены, Почта, PHP, MySQL, FTP, .htaccess


Общие вопросы

1.1. Сколько времени занимает установка учётной записи?
Доступ к панели управления будет предоставлен Вам в течение до 2-х суток с момента получения оплаты.

1.2. С какого момента начинается отсчёт денег за предоставление услуг хостинга?
Срок действия контракта начинается с момента отправки на Ваш email информации об авторизации

1.3. Какую пропускную способность каналов доступа имеют Ваши сервера?
Для серверов, расположенных в Украине, ширина каналов составляет ~1000 Mbps.

1.4. Где физически находятся сервера?
Украина:  Киев.

1.5. Какие операционные системы используется на сервере?
Для своих серверов мы используем CentOS 4.7 x86_64(UNIX)

1.6. Какие характеристика сервера?
AMD Opteron(tm) Processor 246    
speed: 2190.869 MHz    
cache size: 1024 KB    
Memory: 4GB, 2GB RAM


Домены

2.1. Как перенести домен на ваш хостинг?
  • при заказе хостинга Вам нужно указать, что домен уже зарегистрирован. Т.е., Вам нужно будет всего лишь изменить DNS настройки домена;
  • оплачиваете хостинг согласно инструкциям и выписанному счёту после оформления заказа;
  • изменяете NS записи для домена на наши;
  • для Linux хостинга укажите NS записи: one.webbox.com.ua click.webbox.com.ua
  • если Вы регистрировали домен не самостоятельно, попросите своего регистратора (или предыдущего хостинг провайдера) изменить NS записи Вашего домена, соответственно, на наши;
  • после корректного направления домена на наши NS серверы, Вы свободно можете использовать приобретённый хостинг.
2.2. На кого регистрируется домен?
Домен регистрируется на клиента (заказчика). В случае неполной и/или некорректной информации предоставленной для регистрации домена – домен может быть зарегистрирован на нашу компанию.


Почта

3.1. Есть ли у вас фильтры от спама? Как они работают?
На наших серверах установлена программа SpamAssasin, которую Вы можете активировать сами через панель управления хостингом (в разделе почты).  Есть возможность устанавливать свои правила проверки почты.

3.2. Какие настройки нужно указать в почтовой программе для работы с почтой?
POP3-сервер для входящей почты - mail.ваш_домен SMTP-сервер для отправки почты - mail.ваш_домен Имя пользователя - всегда полный email. Например, Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script Для SMTP-авторизации при отправке почты используйте тот же логин и пароль, что и для получения почты.


PHP

4.1. Какая версия php установлена на вашем сервере?
У нас установлена версия 4.4.9, а также 5.2.6.

4.2. Какие права доступа должны быть у PHP скриптов?
На наших серверах PHP скомпилирован, как CGI-приложение. Также, установлен SuEXEC. Права на Ваши php-скрипты должны быть 755 или 644. При установке других прав для php скриптов возникает ошибка 500 (Internal Server Error) на страницах сайта.

4.3. Можно ли использовать php5 ?
Да можно, для этого Вам необходимо в конце PHP скриптов дописывать "5". Например: index.php5 Или добавить в в Ваш файл .htaccess нужно добавить такую строчку: AddHandler application/x-httpd-php5 .php

4.4. В какую папку выкладывать php скрипты?
PHP скрипты можно выкладывать в любую папку веб-пространства. Для Linux платформы: /home/username/public_html/*


MySQL

5.1. Как перенести базу с одного сервера на другой?
Импортировать и экспортировать базы данных можно через phpMyAdmin, ссылка на который находится в панели управления в разделе MySQL базы.

5.2. Какие реквизиты (Hostname, Username, Password) нужны  для работы с MySQL на сервере?
В качестве Hostname указывайте "localhost". Логин (Username) и пароль (Password) для доступа к базе назначает сам пользователь в панели управления при создании базы данных

5.3. Какая версия MySQL установлена на сервере?
сервер с установленной версией 5.0.51a


FTP

6.1. Могу ли я использовать анонимный FTP доступ?
Анонимный FTP Вы можете получить только при наличии выделенного IP адреса.

6.2. Можно ли создать отдельных FTP пользователей для поддоменов?
Да конечно. Вы можете произвести такую операцию со своей панели управления (cPanel) в разделе FTP.


.htaccess

7.1. Что такое .htaccess?
.htaccess - это просто текстовый файл, который содержит директивы для web сервера Apache. .htaccess используется для  гибкой настройки web сервера. Эти директивы дают возможность внесения собственных поправок к тем или иным серверным функциям обработки документов на сайте.
unlimited.jpg

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ
все новости


 18.09.2017  Подробнее...

16-18 сентября, было обновлено оборудование. 
 
 01.05.2015  Подробнее...

С 1 мая 2015 года  все расчеты происходят по  курсу НБУ
 
 31.08.2014  Подробнее...

Курс $ -10 грн для хостинг пакетов
Логин
Пароль
 
 
   
 
 
 
 
Хостинг | Домены | Оплата | Новости | Дисконт-центр | Поддержка | Контакты